İletişim

Aynı gün VIP teslimat sisteminiz nasıl çalışıyor?

Muğla genelinde ve seçkin ilçelerinde (Bodrum, Marmaris, Fethiye vb.) saat 21:00'e kadar web sitemizden veya VIP sipariş hattımızdan oluşturduğunuz tüm aranjman siparişleri, kendi özel kurye ağımızla seçtiğiniz günün özel saat diliminde alıcısına kusursuzca teslim edilir.

Siparişim gitmeden önce çiçeğimin son halini görebilir miyim?

Evet, Florya Çiçekçilik zarafetini ve kalitesini korumak adına; uzman floristlerimizin tasarladığı çiçek aranjmanınız kuryemize teslim edilmeden hemen önce "Hazırlık Görseli Onayı" kapsamında fotoğrafı çekilerek WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılır. Sizin tam onayınız alındıktan sonra yola çıkar.

Teslimat veya kargo için ekstra bir ücret ödüyor muyum?

Florya Çiçekçilik olarak Muğla merkez ve yakın bölgelerdeki tüm premium siparişlerinizi tamamen ücretsiz olarak teslim ediyoruz. Ancak merkez dışı uzak mesafeler, kırsal bölgeler ve köyler için operasyonel VIP kurye ağımız doğrultusunda kilometre başına 20 ₺ teslimat ücreti yansıtılmaktadır. Siparişinizin teslimat adresi baz alınarak hesaplanacak net kurye bilgisini sipariş asistanımızdan veya anlık olarak WhatsApp hattımızdan öğrenebilirsiniz.

Kredi kartı ile ödemelerim güvende mi?

Alışveriş deneyiminizin güvenliği bizim için en üst düzey önceliktir. Web sitemizdeki tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme altyapısı ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz, doğrudan bankaların korumalı ortak ödeme sistemleri üzerinden güvenle gerçekleştirilir.

Tasarım ve buketleriniz ne kadar süre taze kalır?

Florya Çiçekçilik bünyesindeki tüm sanatsal tasarımlar, her sabah özel olarak seçilen birinci sınıf taze çiçeklerle hazırlanır. Ürünlerinizle birlikte sunduğumuz "Çiçek Bakım Rehberi" adımlarını takip ederek, buketlerinizin zarafetini ve tazeliğini 3 ila 5 gün boyunca ilk günkü ihtişamıyla koruyabilirsiniz.

Siparişime tebrik veya mesaj kartı ekleyebilir miyim?

Elbette. Siparişinizi tamamlarken yer alan mesaj alanına duygularınızı yazmanız yeterlidir. Mesajınız, markamıza özel olarak tasarlanan ücretsiz premium kart notu zarfları içerisine şık bir şekilde basılarak, çiçeğinizle birlikte kusursuz ve zarafetle teslim edilir.

Oluşturduğum lüks çiçek siparişimi iptal edebilir miyim?

Uzman floristlerimiz tarafından henüz hazırlık sürecine başlanmamış ve kuryeye teslim edilmemiş olan siparişlerinizi, teslimat saatinden en az 4 saat önce bizimle iletişime geçerek ücretsiz olarak iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz. Canlı ve kişiye özel kesim ürünler hazırlandıktan sonra yasa gereği iptal/iade gerçekleştirilememektedir.

Alıcı adreste bulunamazsa teslimat süreci nasıl ilerler?

VIP kuryelerimiz alıcıya adreste ulaşamadığı takdirde, çiçeğin tazeliğini ve formunu koruması adına durumu tarafınıza bildirerek siparişinizi bina resepsiyonuna, güvenliğe veya onayınız doğrultusunda yakın bir komşuya şık ambalajıyla teslim eder. Canlı ürünlerin doğası gereği adresten geri çekme veya sonraki gün yeniden gönderim yapılmamaktadır.