Mesafeli Satış Sözleşmesi
Florya Çiçekçilik üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde geçerli olan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal hak ve yükümlülüklerinizi içeren sözleşme metni.
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Yasal Haklar
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Web sitemiz üzerinden siparişinizi onayladığınız an, bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılmaktasınız.
1. Taraflar ve Tanımlar
Satıcı (Florya Çiçekçilik): Muğla genelinde ve ilçelerinde online çiçek satışı ve özel teslimat hizmeti sunan kurumsal tescilli marka.
Alıcı (Müşteri): Web sitesi üzerinden çiçek siparişi oluşturan, fatura ve teslimat bilgileri sipariş formunda yer alan kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen çiçek aranjmanları, buketler ve lüks tasarımların satışı ve Muğla genelindeki belirlenen adrese teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Çiçekçilik Sektörüne Özel Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca; "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."
Sitemizde satılan ürünlerin tamamı canlı, taze ve kişiye özel hazırlanan çiçek tasarımları olduğundan, yasa gereği teslimat sonrasında keyfi cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak, teslimat anında kusurlu, hasarlı veya taahhüt edilenden farklı bir ürün gelmesi durumunda, Florya Çiçekçilik müşteri memnuniyeti esasıyla derhal yeni ve taze ürün tedariki sağlayacaktır.
4. Teslimat ve Sorumluluk
Siparişler, Alıcı'nın sipariş esnasında seçtiği gün ve saat diliminde, Muğla genelindeki özel VIP kuryelerimizle alıcısına ulaştırılır. Alıcının adreste bulunamaması veya çiçeği kabul etmemesi durumunda doğacak operasyonel aksaklıklardan ve gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Detaylı teslimat şartları için "Teslimat ve Kargo" politikamızı inceleyebilirsiniz.
Her türlü yasal talep, soru ve uyuşmazlıklar için iletisimkahramanmaras@gmail.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle 7/24 resmi olarak iletişime geçebilirsiniz.